SANITARIA MORETTI SNC (di seguito definita società) con sede legale in CORSO MAZZINI, 195/12-48018 - Faenza (RA), iscritta al Registro Imprese di RAVENNA - REA n° RA-131105, P.IVA IT 01250290390 è titolare del sito http://www.sanitariamoretti.com
Il contratto stipulato tra la società e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della società.
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente.
Il cliente, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
Il cliente, una volta conclusa la procedura di acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005 sulle vendite a distanza.
1. PRODOTTI: PREZZI E CARATTERISTICHE
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. La società si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del cliente.
Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori della SANITARIA MORETTI S.N.C. possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate alle proprie esigenze.
2. ORDINI
Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi alla società dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso alla società costituisce proposta contrattuale del cliente e, pertanto, sarà vincolante per la società solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte della società, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
La società si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte della società (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal cliente) essa stessa provvederà al più presto ad informare il cliente.
2.1 INDICAZIONE PER MISURE E TAGLIE PRODOTTI
TUTORI ARTI INFERIORI:
- Ginocchiere: misurare la circonferenza 14 cm sopra il ginocchio, centro ginocchio e 12 cm sotto il ginocchio e indicare se dx o sx
- Cavigliere: misurare la circonferenza della caviglia a livello dei malleoli e indicare se dx o sx
- Calze elastiche: misurare la circonferenza della caviglia a livello dei malleoli, 3 cm sotto il ginocchio, polpaccio, coscia e coscia vicino all’inguine, indicare il peso, l’altezza e il numero di scarpe
- Tutori vari per piede: numero di scarpe e indicare se dx o sx
BUSTI ORTOPEDICI:
- Busti semplici: misurare circonferenza del bacino e vita
- Busti armati o con spallacci: misurare circonferenza del bacino e vita e indicare peso e altezza della persona
TUTORI ARTO SUPERIORE:
-Tutori mano/polso: circonferenza polso o larghezza palmo/mano ecluso pollice e indicare se dx o sx
-Tutori dito: lunghezza intera del dito e indicare se dx o sx
-Tutori avambraccio/gomito: circonferenza vicino al gomito e indicare se dx o sx
-Tutori di spalla: lunghezza gomito/polso o circonferenza toracica sotto ascellare e indicare se dx o sx
REGGISENI INTIMI E POST OPERATORI
-Circonferenza del sotto seno e sopra al seno
-Cinto erniario: circonferenza del bacino
Nota bene: nonostante gli operatori della SANITARIA MORETTI S.N.C. possano fornire indicazioni sulle caratteristiche e taglie dei prodotti, il cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate alle proprie esigenze.
3. MODALITA’ DI PAGAMENTO
Le condizioni di pagamento che la società applica ai suoi clienti sono le seguenti:
3.1 Pagamento con Bonifico bancario anticipato
3.2 Pagamento alla consegna al corriere “Contrassegno”
3.1 PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’importo totale avrà una spesa aggiuntiva di € 8,00.
Quanto ordinato dal cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi alla società via fax (0546-687581) o e-mail (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) entro 48 ore dall’ordine.
L’invio della merce avverrà solo dopo la verifica dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente della società.
La causale del bonifico dovrà riportare: il numero di riferimento dell’ordine, la data di effettuazione dell’ordine,nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
Tutti i pagamenti devono essere intestati a:
SANITARIA MORETTI S.N.C.
Banca: UNICREDIT SPA (SEDE DI FAENZA- VIA TOLOSANO,62)
IBAN: IT71E0200823705000003152256
3.2 PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
In caso di pagamento tramite contrassegno, l'importo totale avrà una spesa aggiuntiva di € 10,00
Al momento della consegna del bene ordinato il cliente potrà pagare la somma, direttamente al corriere, in contanti o assegno bancario intestato alla società.
L’importo massimo per l’ordine in contrassegno è di € 250,00.
4. SPEDIZIONI E FATTURAZIONE
Tutta la merce è spedita con fattura accompagnatoria e verrà emessa dalla società al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente. A tal fine è indispensabile comunicare valida partita Iva e codice fiscale.
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente al momento dell’ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
5. SPESE DI SPEDIZIONE
Le spedizioni, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura della società.
Il costo del trasporto, nel caso in cui il peso del bene superasse i 10 kg (dieci), verrà calcolato in base al rapporto peso/volume degli articoli ordinati e verrà comunicato volta per volta tramite e-mail. Il costo di quello inferiore ai 10 kg (dieci), rimane invece di € 8,00 tramite bonifico bancario e € 10,00 in caso di contrassegno.
Le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso, o rifiuti o ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata.
Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono comunque a totale carico del cliente.
In quest’ultimo caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, la società procederà per vie legali per il recupero del suddetto credito.
6. TEMPI DI CONSEGNA
Gli acquisti saranno spediti a cura della società entro 3 (tre) giorni lavorativi (salvo disponibilità) dal momento di ricezione dell’ordine mediante posta o corriere.
In ogni caso la società non risponde di danni per ritardi nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
La merce si intende consegnata all’atto della sua uscita dai magazzini della società e viaggia a rischio e pericolo del committente anche se venduta franco destino.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro servizio clienti, la consegna si intende al piano strada.
7. COSA FARE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
- in caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna scrivendo “ACCETTO CON RISERVA” con la motivazione e poi apporre la propria firma.
- il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce.
- nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della società a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato.
- una volta firmata la ricevuta di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
8. GARANZIE
Tutti i prodotti venduti dalla società sono coperti da garanzia. Per fruire dell’assistenza in garanzia il cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta di consegna.
In tali casi il cliente dovrà denunciare direttamente i vizi e difetti alla società all’indirizzo CORSO MAZZINI, 195/12 – 48018 - FAENZA (RA) e inviare poi il prodotto a tale indirizzo. Le spese di spedizione restano a carico del cliente.
Il prodotto dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, etc..). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitato in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Tale garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione di uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
La società in caso di difetto di conformità provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione o alla riduzione del prezzo fino alla risoluzione del contratto.
Se il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e di ripristino sostenuti dalla società.
Nessun danno può essere richiesto alla società per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
9. DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di questo sito sono soggette al diritto di recesso ai sensi dell’/art. 64 del D.Lgs. 206/05.
Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, raccomandata con avviso di ricevimento. In alternativa, entro il medesimo termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, potranno essere inviati anche un telegramma, un’e-mail(Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) o un fax(0546-687581), a condizione che la volontà di recedere sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.
La predetta Raccomandata A.R. deve essere inviata al seguente indirizzo:
SANITARIA MORETTI S.N.C.
CORSO MAZZINI, 195/12
FAENZA - 48018 (RA)
e deve contenere:
- la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge;
- l’indicazione del prodotto relativo;
- il numero della eventuale fattura o in mancanza il numero della lettera di vettura;
- i dati relativi al proprio conto corrente bancario o postale.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il cliente dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta o corriere il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso completo della eventuale relativa fattura di vendita.
Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il cliente esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, la società SANITARIA MORETTI S.N.C. provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o versamento su c/c postale.
Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto; in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto nella sua interezza;
- non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto;
- il bene acquistato dovrà essere integro e non danneggiato in alcun modo e restituito nella confezione originale perfettamente sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, etc).
La spedizione, fino all’attestato avvenuto ricevimento nel magazzino della società SANITARIA MORETTI S.N.C., è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto la società SANITARIA MORETTI S.N.C. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro i 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire allo stesso di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del vettore. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la società SANITARIA MORETTI S.N.C. accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’/imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti etc.).
Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la società SANITARIA MORETTI S.N.C. provvederà a restituire al cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
10. FORO COMPETENTE
Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n.185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni di vendita, sarà devoluta alle competenza esclusiva del Tribunale di Ravenna.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle condizioni di vendita SANITARIA MORETTI S.N.C. 1, 2, 2.1, 3, 3.1, 3.2, 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10